性别要求:不限性别
岗位职责:1、了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、了解客户建立并保持个人联系,以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案;4、阐明需要并分析客户需求情况 ;确认定单延伸范围/改变截止期限 ; 交付车辆 ;5、和部门内技术管理人员/管理员方面: 阐明服务中心的能力 ; 检查工作状态/监管工作时间 ;6、保养营销活动 ; 处理特殊客户的事务,维护客户关系,并开发新客户 。任职要求:1、大专以上学历,一年以上相关工作经验(有同品牌同岗位工作经验优先);2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
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