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服务顾问

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江苏-无锡 -锡山区 | 高中学历
2020-06-08 更新 被浏览:
经理
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职位描述
性别要求:不限性别 1.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。2. 负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。3.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。4.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。5.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。6.负责维修业务的日常进度监督。7.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。8.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。9.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 贸易/百货
  • 10-50人
公司现有员工60名,其中具有大、中专学历人员45名,具备中、高级职称人员12名,拥有一批经过专业培训的企业营销队伍和专业汽车维修人员。人员配置结构合理,综合素质高,业务水平过硬,具有顽强的拼搏精神和强烈的市场意识。

公司在经营过程中,严格遵循 以客户为中心 的服务理念,倡导 以人为本,以客为尊 的公司宗旨,并在销售、服务工作过程中始终体现处处为客户着想,不断提高客户满意度。公司将充分利用好这些资源,遵守诚实信用的原则,为上汽MG用户提供尽善尽美的 英式管家 服务。
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