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服务与销售支持客服7843 ID55477

面议
江苏-无锡
2020-04-06 更新 被浏览:
经理
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职位描述
性别要求:不限性别 —及时了解电子商务的动态、产品信息,整体家居解决方案以及服务政策,为顾客提供准确信息咨询、和售后服务咨询及相应投诉—确保由电话、邮件、在线聊天等获得的顾客反馈及投诉等得到及时有效的回复及相应安排—定期追踪,确保所有的服务在规定的时间内完成—提供合格、友好的服务,确保顾客满意度。—及时并准确记录和统计相关顾客讯息。岗位职责-良好的电脑操作-对电子商务业务充满热情-标准普通话,有一定的英语基础-出色的沟通能力、独立问题处理技巧、热情、脚踏实地、注重团队合作,心理素质良好,能在压力下工作-能适应轮班制(早08:45-17:45/中班12:15-21:15)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 贸易/百货
  • 500-1000人
宜家起源于瑞典南部小镇斯马兰省。1943年,创始人英格瓦?坎普拉德创立宜家, 从一平方米走向了世界。1998年1月,宜家在中国的***家商场在上海开业。截止目前,宜家在中国拥有28家商场,3个购物中心,2个顾客体验中心,1个顾客服务中心及4个物流顾客服务及配送中心,并与超过145000名员工共同成长。从2008年起,宜家中国连续十一年蝉联由优兴咨询(UNIVERSUM)颁发的最具吸引力雇主这一称号。
英格卡集团(原名宜家集团)是全球领先的家具及家居用品零售商,致力于实现宜家愿景—为大众创造更美好的日常生活。提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品。英格卡集团的三大主营业务包括:宜家零售、英格卡投资和英格卡购物中心。
在宜家,我们的人才理念是要为那些脚踏实地,诚实正直的人们提供发展机会,不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。因此关于员工,我们从不会对他们的性别、年龄、学历、民族、宗教信仰、生活背景等因素作具体的要求或限制,只要被证明是最适合的人选,就会被录用,并与我们共同成长。
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