房地产客服主管

性别要求：不限性别 岗位职责：1． 驻场客服经验，负责售楼处销售现场认筹、认购、签约及后续流程的把控，有效并及时记录每日的成交、来访等情况，及时登记在案，并与明源系统同步；2． 与销售经理做好对接工作，核实业务员的考勤情况，并按时将考勤表及每月的销售明细表汇总至公司行政；3． 与案场财务核对每日的回款信息及房贷情况，及时更新台账；对接销售经理跟进欠款及按揭放贷情况；4． 了解、熟悉案场后台认购、签约等流程，熟悉银行放贷手续及办理流程，发现问题及时上报；5． 案场每日数据及资料的梳理及确认，与销售经理核实无误后做好台账登记工作；6． 案场管理制度的落实与执行，现场物料的采买、盘点，与行政做好对接入库工作；7. 盘点项目固定资产并做好登记签收工作，每年会同财务部做好固定资产的清查工作；8. 建立有效的档案管理模式，将合同及其他档案资料分门别类管理，做好台账；9. 公司内部所订立的合同付款、日常的人才网报销、OA流程的上线（公文类、报销请款类、合同订立等）；10. 领导布置的其他任务及工作。
任职要求：1、专科以上学历，男女不限，从事房地产客服、销售支持或相关类工作3年以上，熟悉房地产售后流程、熟练操作ERP、金蝶等软件；了解基础财务知识，有会计上岗证者优先考虑；2、有房地产经验，熟悉房地产后台工作及房屋交付流程；3、工作负责、有耐心、善于沟通，有团结力；4、熟练运用office办公软件，熟悉制表；5、具有良好的应变能力、解决问题能力，与甲方相关对接人员的关系维护。