招聘人数:5 人
性别要求:不限性别
1、认真、热心接待买家,回答买家咨询的问题,尽可能促成交易和连带销售;2、处理客户查件和物流跟进的问题;3、协助库管完成售前—发货—售后等衔接工作;4、洞悉购物买家心理,能成为买家与运营的桥梁,及时反馈顾客的意见,从客户角度为产品策划、产品完善提出可操作性的建议。任职资格:1、大专以上学历(能力强者可放宽),但要求具备熟练操作电脑的技能,规范严谨的口头、文字表达能力,掌握淘宝后台基础操作人员优先;2、有能力归纳总结、解决客服工作中的常见问题,并将解决方案形成文字内容模版,便于多次反复适用;3、性格开朗有活力,工作极具耐心和责任心,具备良好的职业素养和服务意识。4、有较强的应变能力和学习能力。
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