【岗位职责】
1、熟悉销售产品,负责网店客户接待,通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)协助客户完成购物;
2、负责提高客户转化率和客单价,从而提高销售额;
3、负责提高客户服务质量,从而提高重复购买率;
【任职条件】:
1、积极主动,肯学。
2、有良好服务意识,热情、积极主动和客户经行咨询,确保订单成交下来,通过主动给客户经行推荐;
3、了解淘宝、天猫、京东 网购平台,有过客户服务经验优先考虑。
岗位职责
【上班时间】:6天8小时工作制,轮休;享有法定带薪假期;
【薪资福利】:
1、包吃包住,试用期1个月,转正后购买社保;
2、月综合收入(5000-6000)=基本工资2.5k-3.8k 业绩提成 工龄奖 客服KPI奖励 业绩冲刺奖励 临时性奖励 全勤奖
3、晋升通道:(1)普通客服-客服组长-客服主管-客服经理
(2)普通客服-运营助理-运营
4、不定时内外训机会,专人负责培训上岗,公费旅游、团队建设、定期组织员工活动。
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