招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
1,负责咨询量历史数据的收集、整理、分析; 2,负负责客服部整体排班,结合历史排班数据的复审结果,持续进行排班优化; 3,通过排班优化提高员工利用率, 降低排班损耗、节省成本; 4,通过数据分析结果预测未来班次以及人力需求; 5,参与建立和维护考勤制度、报备制度、调休、换班制度、入职和离职流程; 6,参与客服团队现场管理,确保员工利用率 7,接受倒班
任职要求:1,至少2年以上排班工作经历,有100人以上排班经验;有多技能混排经验优先考虑 2,大专以上学历; 3,熟练使用Excel、word、PPT等办公软件,可独立制作排班表格优先考虑; 4,具有良好的沟通能力,认真细致,抗压能力强;5,具备出色的组织协调能力及分析判断能力,考虑问题全面细致,有团队合作精神;
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