招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
负责客户投诉的接收、登记及分类,核实投诉内容,确保投诉信息完整。
协助客户投诉主管开展投诉调查,整理成书面材料,并按时答复。
负责客户投诉系统的日常维护,并做好数据统计及上报工作。
负责产品破损补货申请的审核。
开展公司年度客户满意度调查。
处理公司产品的召回/模拟召回。
岗位要求:
药学、生物、化学等相关专业本科以上学历;
1年以上制药企业QA、客户投诉或相关工作经验;
良好的GMP/ISO理解贯彻能力。
良好的沟通技巧及解决问题的能力。
关注客户需求,有责任心且及时响应。
流畅的英文听说读写能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。