岗位职责:
1.负责客户回访和文件档案管理;
2.全面贯彻并落实长安轿车标准服务流程;
3.及时热忱的接待客户,并关注客户需求及向上级主管提出合理化建议;
4.全面掌握产品知识,负责向客户解释车辆使用,保养,索赔等知识;
5.完成领导安排的其他事宜.
任职资格:
1、普通话标准;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、能够熟练使用办公软件;
4、有驾照或汽车相关专业者优先.
工作时间:
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