工作内容:
1)通过接听用户来电,及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持,解答客户的问题;
2)熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,依据知识库正确接听用户来电,为最终用户提供优质的服务。
职位要求:
1)大专及以上学历(需有毕业证书),专业不限,表达口齿清晰,普通话流利;
2)对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣;
3)情绪稳定、自信开朗,有责任心及合作意识,能承受一定的工作压力;
4)有基本电脑操作基础,键盘打字速度40字/分钟及以上;
工作时间:
综合工时制,每个月176个小时的工时,一周休息两天。
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